住客点评>>
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好评好真的不错，到哪里都方便
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好评酒店位置在西藏南路，特别好找，酒店服务员给免费升级了套房，离公交站和地铁站都很近，附...
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好评性价比很高 离新天地人名广场也超级方便 不错
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好评很赞，很实惠，早餐很丰盛，值得推荐
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好评还不错酒店卫生也不错环境也不错
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
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上海华美国际酒店交通指南
酒店位于上海市中心西藏南路，地铁8号线老西门站、大世界站近在咫尺，地铁1号线黄陂南路站举步即达，周边金融商业机构林立，交通四通八达。
- 距离外滩2.5公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离南京路步行街2公里，乘坐出租车约5-10分钟；
- 距离徐家汇7.5公里，乘坐出租车约20分钟；
- 距离上海光大会展中心11公里，乘坐出租车约25分钟；
- 距离上海环球金融中心4公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离上海浦东国际机场47公里，乘坐出租车约60分钟；
- 距离上海虹桥国际机场15.5公里，乘坐出租车约30分钟；
- 距离上海南站12.5公里，乘坐出租车约25分钟；
- 距离上海火车站6公里，乘坐出租车约15分钟。